Prozesse & Abläufe:

Unterschieden wird zwischen

• den „primären Aktivitäten“ (Eingangs-Logistik, Produktion, Ausgangs-Logistik,
  Marketing & Verkauf, Service)
• den „unterstützenden Aktivitäten“ (Firmeninfrastruktur, Personalmanagement,
  Technologie- Entwicklung, Einkauf)

Innerhalb jeder dieser primären und unterstützenden Aktivitäten gibt es

• „Direkte Aktivitäten“: sind sämtliche Tätigkeiten, die für den Kunden einen Wert schaffen
• „Indirekte Aktivitäten“:  sind sämtliche nicht-kundenwertschöpfende Tätigkeiten,
  welche die „direkten Aktivitäten“ kontinuierlich ermöglichen
• „Qualitätssichernde Aktivitäten“: sind sämtliche nicht-kundenwertschöpfende Tätigkeiten,
  welche  die Qualität aller direkten und indirekten Aktivitäten sicherstellen

Unser Angebot:
derFirmenberater unterstützt und berät Sie bei der Verbesserung der Prozesse und Abläufe:

• Analyse der Ist-Situation („Welche Prozesse habe ich und wie gut/schlecht sind sie ?“)
• Erarbeitung und Einführung der für Ihre Firma optimalen Wertschöpfungskette und Prozesse („Für welche Prozesse ist mein Kunde überhaupt bereit zu bezahlen ?“)
• Einführung bzw. Verbesserung eines KVP-Systems (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) („Wie wird KVP in meiner Firma zum Selbstläufer ?“)
• Einführung bzw. laufende Betreuung diverser Managementsysteme (z.B. Qualitätsmanagement ISO 9001, Umweltmanagement ISO 14001, etc.)
• Einführung bzw. Verbesserung eines SCM-Systems; Entscheidungshilfen für In-Sourcing bzw. Out-Sourcing; Make-or-buy – Analysen
• Einführung bzw. Verbesserung von Projektmanagement
• Auditierung von Prozessen
• Coaching/Training der Prozessverantwortlichen

Ihr Nutzen:
Rasche und effiziente Abläufe, geringe Kosten, hohe Produkt- und Servicequalität, hohe Produktivität, hohe Kundenzufriedenheit